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お片づけで素敵な暮らしを。+広島市中区

App Storeで覚えのない購入があった場合

約2分
App Storeで覚えのない購入があった場合

新しいガジェットを手に入れた当初は、楽しくて嬉しくて、設定を色々と変更してみたり、気になるアプリを色々とインストールしてみたりしますよね?デジタル好きな人に限るとは思いますが……数日たって、ふとAppleからの見慣れない請求書が。

不明な請求を突き止める

購入した覚えのない金額は数百円。
だけど、記憶がない……
ひとまず思い出さなければ、と1日かけて記憶をたどります。

しかし物忘れには自身のある私、、敢えなく断念。
検索してみるとApp Storeの購入履歴を調べられるだけでなく、アプリに関しての全てを見ることが出来ます。
iPad・iPhoneからのやり方と、便利だなぁと思ったこと↓

設定>ユーザ名>メディアと購入>アカウントを表示>購入履歴

  • App Store ・ iTunes Store で購入したコンテンツをすべて確認
  • 返金申請
  • アプリ購入日・請求日の確認
  • アプリの支払い方法の確認
  • 領収書メールを再送可

Appleサポートへ電話

そこでAppleからの請求メールが来た日時で照らし合わせてみると、その日にアプリを購入していました。
購入した有料アプリをやっと思い出しました!が、、金額が合いません。なぜか少ない金額。

そこでサポートへ電話してみると。
Appleギフトカードの残金から自動的に支払われ、残りが登録したクレジットカードから引き落とされたとの親切な案内をしていただいて、やっと納得できました。あっという間に解決。

いつもAppleサポートは対応が親切ですし、言葉遣いも完璧ですし、素晴らしいと思います。
Apple Careに入っていて、何かお悩みがあるならば、誠心誠意、解決してくださいますよ(^^)

広島市のライフオーガナイザー®/エバーノートマスター
ステキな暮らしアドバイザー|木原ことの

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