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【Google pixel5a】電話が取れない不具合について

約2分
【Google pixel5a】電話が取れない不具合について

昨年、発売されたGoogleのスマホ、Pixel5aを持っている友人から、電話が取れないとの不具合を聞きました。同じGoogle pixel(4XL)を使っている私としては、聞き逃せない案件です。

不具合、よくあるの?

検索してみると、Pixel 5a(5G)ユーザーさんからの電話が取れない報告を何件か見つけることができました。

私の使っている4XLでも、以前、電話が取れないことがあったんですよね。
着信音が鳴っているのに、通話ボタンが表示されないという状態でした。
そのときは「OK,Google、電話に出る」で乗り切ることができたので、特に不便には感じていなかったんです。

さて、 pixel5aにて確認したい点は2つ。

通話スクリーニングの確認

通話スクリーニングとはスマート着信応答機能。すべてのPixelスマホと一部のAndroid スマホで利用できる機能です。

Pixel 5a(5G)の「電話」アプリの設定→「通話スクリーニング」のメニューがありますか?
設定方法は、Googleサイトからご確認くださいね。

Pixel 5a(5G)で通話スクリーニングを利用することができない不具合は、そのうちアップデートで修正されるとは思いますが、要確認ですね。

マイネオユーザーの場合

私もスマホは格安SIM会社であるマイネオを利用していますが、友人も同じ。
プランもDocomoプランで同じだったんです。

彼女の場合、アンテナが×マークになり、明らかにおかしい。

私たちの違いは、機種もあるけれど、5G対応かどうかが大きな違いです。
そして pixel5a(5G)の最適プランはどうやらSoftBankプランとのこと。

まとめると。

上記を踏まえた上で、マイネオさんへコールバック予約を入れて相談すると解決しそうかなと思いました。

ちなみに以前、私も回線切り替えをしたことがありますが、1時間もかからなかったと思います。

不具合が解決して、気持ちよく使えるようになりますように!

片づかない日にも こころにゆとりを。


広島市のライフオーガナイザー®️エバーノート マスター|木原ことの

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