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SMSが届かない?ときにチェックするところ

約3分
SMSが届かない?ときにチェックするところ

電話番号でメッセージのやりとりができるSMSをショートメッセージと言います。私は母との連絡がSMSですが、最近では、サービスの本人確認にも使われていますよね。実は先日、銀行からの本人確認のためのSMSが届かなくてお困りの方からSOSがありました。

届かない原因のほとんどは受信側にある?

Wi-Fiの問題はさておき、基本的には受信の設定とその他に考えられることがあります。
最近、本人確認で二段階認証を薦めているサービスは多いですよね。この本人確認でのSMSの場合、原因は受信側にある可能性が高いようですよ。

原因1:機内モード

もし飛行機のアイコンが出ていたら設定をオフに。iPhoneもAndroidも機内モードがあります。

機内モードとは、ネットや電話などワイヤレス通信を切る機能。ここがオンになっているとSMSも受け取れなくなります。

機内モードがオンになっていると、「電波のアイコンが非表示」で「飛行機のアイコンが表示」になっています。

機内モードのオンオフは、
iPhoneは「設定」→「機内モード」でオフに。
Androidは、画面上部を下へスワイプして飛行機マークをタップでオフに。

原因2:スマホの迷惑メール設定

迷惑メールの設定は電話番号でしているので、SMSも一緒に届かなくなります。
そのとき、SMSも一緒に受信拒否している可能性もあるかもしれません。

迷惑メールの確認は2パターン。
キャリアの設定と端末やアプリからの設定です。

キャリアの迷惑メール設定の確認は下記リンクから↓

ドコモ:SMS拒否設定
au:迷惑SMS(Cメール)防止方法
ソフトバンク:迷惑メール対策

iPhoneの迷惑メール設定の確認は、
「設定」→「メッセージ」→「着信拒否した連絡先」をタップ

原因3:MNPでキャリアを乗り換えた場合

MNPとは、電話番号そのままで別の携帯会社に乗り換えられる制度。
実は、MNPを利用して乗り換えた場合、一部の国際SMSが利用できないことがあります。

国内のSMSは問題ないのですが、企業などのサービスからのSMSは国際網を利用していることもあるのだそう。

今って、ほとんどの人がMNPの利用経験が一度はありますよね。
その場合は、いま契約中の携帯電話会社に相談するしかないようです。

まとめると。

他にはアプリのアップデートができているか、そもそも相手に伝えているはずの、自分の電話番号が間違っていないか。

原因が分からないと困りますよね。
今回お困りの方は、原因3のMNP問題が原因でした。

広島市のライフオーガナイザー®️エバーノート マスター|木原ことの

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